齊魯網·閃電新聞12月13日訊 寒冬已至，氣溫驟降，天干物燥，是火災、一氧化氮中毒和流行性疾病等的高發期，用火用電用氣安全、取暖安全等需要特別注意。在如何預防和應急處置自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件以及“一鍵呼叫”應急救援等方面，尤其在幫助老年掃除應急救援“數字鴻溝”、切實解決老年人運用智能技術困難方面，濟南市市中區采取了多項措施。

今年10月份，濟南市中區應急管理局投資建成了三個高標準的二級應急救援站，集“安全巡查、宣傳培訓、應急救援”三大職能于一體，有效解決應急管理和安全服務“最后一公里”的問題，有助于真正實現滅早、打小，最大限度地減少事故災害的目標，這是濟南市和市中區2020年“為民辦實事”的創舉之一，充分擔當起市民的“街頭安全守護神”，提升了人民群眾的安全感和滿意度。

市中區的首批三個應急救援站除了增強物防、人防外，更加注重“技防”，是全國首個率先使用“可視化一鍵報警接警智能系統”的城市，也是全國首個率先向大眾推廣普及帶有一鍵呼叫功能的智能化應急救援裝置的城市。市中區三個應急救援站的門頭上、以及戶外宣傳欄、消防巡邏車和應急救援人員身上，都印刷著“一鍵報警”的二維碼，市民隨時隨刻都可以下載一鍵報警APP客戶端到自己的智能手機上。

當市民遇到危險和家庭單位發生災害的時候，市民可以輕輕一按智能手機屏上的“一鍵報警"按鈕，或迅速按下帶有“SOS”特殊“一鍵呼叫系統”的報警裝置，應急救援呼救簡單快捷，尤其適合老年人。

該“一鍵呼叫”應急救援系統將自動整合求助人的聯系方式、位置坐標、現場圖像、音視頻，然后根據險情類別“秒速”自動上傳應急救援站一鍵報警接警平臺、110、119、120等相關救援平臺，確保第一時間通知專業救援人員和緊急聯系人。應急救援員可以根據上傳信息，初判現場險情類別、并采取秒級響應、展開有效救助。這一方式打破了傳統電話求助的局限性，充分借助互聯網優勢，體現了報警及時性，險情可視性，位置準確性，信息共享性，極大提高了報警的精準度和出警的效率。

隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，提高了社會治理和服務效能。但同時，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發事件處置中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發展成果，國務院辦公廳于11月15日制定并實施了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。要求各地區、各部門要落實主體責任，在突發事件處置中做好幫助老年人應對工作，要在應急預案中統籌考慮老年人需要，提供突發事件風險提醒、緊急避難場所提示、“一鍵呼叫”應急救援、受災人群轉移安置、救災物資分配發放等線上線下相結合的應急救援和保障服務，切實解決在應急處置狀態下老年人遇到的困難。

為落實國務院辦公廳的通知要求，濟南市市中區應急管理局聯合七里山街道辦事處、魏家莊街道辦事處、七賢街道辦事處以及愛心企業山東有備應急安全教育科技有限公司，拿出了近百萬元首批為殘疾人、獨居老人、留守老人和留守兒童等特殊群體義捐1800臺獨立式“一鍵呼叫”SOS報警裝置和獨立式可燃氣體探測報警裝置，目前已安排三個應急救援站和相關社區街道辦的工作人員上門提供安裝，手把手的教會他們使用方法，確保老人孩子會用和用好，之后將會在全區范圍內推廣鋪開。