一鍵IP網絡語音對講用在ATM機（即自助銀行）

發布日期：2020/8/18 14:10:46 來源:admin

一、項目背景

銀行堅定不移地按照總行新三年發展戰略規劃要求，立足長三角經濟發達區域重點分行“率先發展，加快轉型，保持核心業務與經營效益持續領先”的發展目標，積極應對全球金融危機的嚴峻考驗，緊緊抓住國家適度寬松的貨幣政策下開拓市場、優化結構、提升效益的發展機遇，始終堅持以價值創造為導向，不斷增強核心競爭能力，通過優化資源配置、深化流程再造、強化風險管理和工商內控，實現了主要經營指標平穩、較快增長和各項管理工作的協調、有序推進。

蘇州分行為繼續加快經營轉型步伐，努力保持良好的發展局面，工商系統內領先、區域內一流的現代精品分行。蘇州分行隨后將其下面四百多個營業網點的ATM機（即自助銀行）的報警、對講項目進行了改造，陸續安裝了IP網絡報警求助對講系統，完成了顧客在夜間操作ATM機遇到困難時，可呼叫銀行工作人員求助。另配合監控系統，值班員發現可疑情況時，進行語音威懾。

IP網絡對講系統采用當今世界廣泛使用的TCP/IP網絡技術，將音頻信號以IP包協議形式在局域網和英特網上進行傳送，徹底解決了傳統語音對講系統存在的音質不佳，擴展復雜，互動性能差等問題。該系統設備使用簡單，安裝擴展方便――只需將數字網絡對講分機接入計算機網絡即可構成功能強大的數字化內部網絡對講呼叫系統。

下面我們重點介紹來邦公司的IP網絡對講系統在工商銀行蘇州分行項目上的應用，希望能給工程人員在產品選型時提供到幫助。

二、使用方需求

IP網絡對講系統是完全不同于傳統對講產品。因建立在通用網絡平臺上，使用方要求所有產品要選用成熟穩定、性能優良、品牌知名度高、信譽好的廠家，還要考慮系統以后的售后服務及擴展升級的方便。

系統要求

1、遠程環境下保證一定的通話質量

2、支持遠程跨網段使用

3、管理中心與各個自助終端是通過網絡進行呼叫、對講

4、呼叫模式、編碼方式能根據系統及用戶的使用要求來設置

功能及技術要求

本系統主要應用于工商銀行運營時，控制中心和前端分點之間進行相互呼叫和語音對講，以及可對所有或指定的前端分點根據監控系統的監視異常情況進行語音震懾等。語音對講系統是以現有的銀行網絡系統為平臺運行的，作為一套實現全數字音頻傳輸的系統，在控制中心和ATM機（即自助銀行）前端分別安裝網絡呼叫主機及數字語音對講呼叫產品。通過銀行內部網絡連接以上設備，實現內部調度和語音呼叫、對講。

1、音質清晰流暢，不受外界電磁波的干擾，占用帶寬極小；

2、傳輸距離無限延伸，有網絡聯通的地方就可以實現對講，構筑更廣闊范圍的信息呼叫系統；

3、擴展對講規模簡便，增加前端分機就可完成系統擴容；

4、安裝簡捷，插入網絡交換機任一端口即可工作，能實現和其他網絡的“共網傳送”，只要是網絡聯通的地方，接上通信終端就可以完成呼叫對講；

5、功能強大，采用數字音頻處理技術，不論是單點呼叫、分組喊話、全體喊話、緊急喊話都可實現，同時也可用作報警和廣播喊話系統；

6、穩定性強，不受任何網絡上的病毒和黑客的干擾；

7、零話費，通過網絡傳輸，通話過程中，任何一方都不會產生費用；

系統結構說明：

1、本項目共有四百多個分點，由1個控制中心，四百多個ATM機（即自助銀行）前端組成。

2、控制中心用一臺電腦網絡軟件主機（附送會議話筒），每個前端ATM機（即自助銀行）網點均配置一臺IP網絡分機。

3、每個前端ATM機（即自助銀行）IP網絡分機可以在緊急情況下報警呼叫管理中心，管理中心的網絡主機會有振鈴提示聲。

4、將所有的設備全部接入局域網采取跨網段安裝。