據(jù)老人們反映，實(shí)際使用過程中，一鍵呼叫親人服務(wù)最常用，健康咨詢服務(wù)有需求。

　　家住六里屯道家園社區(qū)的王寶珊老人，今年84歲，使用"一鍵呼"已有一年多的時(shí)間，談及使用"一鍵呼"的最直接感受，就是擁有十足的"安全感"。"我把自己女兒的電話號(hào)碼輸了進(jìn)去，平時(shí)一有急事，一鍵就能'呼'到她，很方便，很安全。"王寶珊老人還講到，"這款設(shè)備還比較人性化，為老年人的使用習(xí)慣著想，每次通話結(jié)束放下電話時(shí)，會(huì)有三聲'嘀嘀嘀'的提示音，這樣可避免電話擺放'錯(cuò)位'。"

　　新版"一鍵呼"  ，在用戶按鍵頻率、體驗(yàn)反饋等后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，相關(guān)人員也對(duì)"一鍵呼"產(chǎn)品進(jìn)行了改良和升級(jí)，將"一鍵急救"、"一鍵家醫(yī)"、"一鍵養(yǎng)老"置于更明顯的區(qū)域，同時(shí)設(shè)置了手機(jī)SIM卡槽，用戶可插入手機(jī)卡，不再受電話線限制，實(shí)現(xiàn)"移動(dòng)呼叫"。六北社區(qū)的張京宏，是新一批"一鍵呼"設(shè)備的用戶，在和屯屯的對(duì)話中，數(shù)次發(fā)出"很實(shí)用、非常不錯(cuò)"的稱贊，他說："插上手機(jī)卡，"一鍵呼"也能使用。設(shè)備安裝之后，我對(duì)功能測(cè)試了一番，健康咨詢、上門送藥……都是即時(shí)通，有專業(yè)人士為你答疑解惑。當(dāng)然了，急救、火警，咱一般不敢碰，這不擾亂社會(huì)秩序嘛。"

幫助老年人逾越"數(shù)字鴻溝"

　　"互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老"已成為養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，幫助老年人跨過"數(shù)字鴻溝"，降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)，滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，讓老年群體足不出戶，便能享受貼心周到的服務(wù)。